Когда Дэвис узнал о смерти жены, он попытался купить шоколадные конфеты в автомате, но пачка застряла. Осознав, что не испытывает никаких чувств по поводу утраты, он начал писать длинные письма в компанию по обслуживанию торговых автоматов, рассказывая о себе и своих отношениях с покойной супругой. Вскоре ему ответила Карен, менеджер фирмы.
Параллельно Дэвис почувствовал непреодолимую потребность разобрать холодильник, сломать туалетную кабинку, уничтожить рабочий компьютер и разрушить собственный дом. Эти действия стали для него способом выразить то, что не могли передать слова.